22 de diciembre de 2024, 17:14 PM
22 de diciembre de 2024, 17:14 PM
La Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) informó que Boliviana de Aviación (BoA), tiene actualmente 27 procesos en curso, de los cuales 13 están relacionados con el incumplimiento de estándares de calidad, puntualidad y cancelaciones.
Néstor Ríos, director ejecutivo de la entidad reguladora, sostuvo que los 27 procesos representan sanciones equivalentes a Bs 1,4 millones.
Ríos recordó que en las últimas dos semanas, cuando se reportaron varios problemas con la línea aérea, se iniciaron siete procesos que representarán multas por Bs 282.645.
“La ATT está cumpliendo un rol de fiscalizador y sancionador con BoA, y obviamente cada aerolínea, más allá de las multas y sanciones, necesitan adoptar medidas gerenciales muy importantes porque hay factores importantísimos: el valor de la marca y el desempeño aéreo, que son fundamentales en un mercado como el boliviano”, enfatizó Ríos.
Ríos informó también que, en las tres últimas gestiones, la ATT activó contra BoA 14 procesos que se sancionaron con Bs 656.925 en multas.
“Puede haber cualquier eventualidad, que pasa normalmente en el sector aéreo, pueden existir mantenimientos no programados, fallas, temas climatológicos y otras externalidades, pero el operador tiene el deber y la misión de activar mecanismos de gestión eficiente con el usuario, es decir coadyuvar y brindar información, asistir al usuario frente a cualquier eventualidad”, remarcó el director de la ATT, e hizo notar que siendo BoA el operador más grande en el país, cualquier eventualidad “se va a sentir” en el mercado interno.
Números de BoA
La estatal cuenta con el 86% del mercado aéreo nacional, Ecojet con 12% y Tamep 2%.
Según datos de la ATT, en la gestión 2024, BoA efectuó 56.739 vuelos, de los cuales 2.030 sufrieron demoras y 580 fueron cancelados.
“Es decir, que tenemos un total de pasajeros movilizados del mercado aéreo primeramente en BoA, de 8,2 millones pasajeros que se han trasladado en el país y de esto, 388.000 fueron afectados”, detalló.
La ATT convocó a las líneas aéreas y a la Dirección General de Aviación Civil (DGAC) a una reunión con el fin de buscar que se asuman acciones para prevenir incidentes y fallas en el servicio, además para garantizar la imagen del mercado aeronáutico nacional, indicó Ríos.
